今年度「パソコンを使っているがこれで困った」の事例トピックをご紹介します。

トピック1 Windows10への強引な誘導

 Windows 7とWindows 8系の利用者はWindows10への無料アップデート(期間限定)ができますが、元のOSに戻すに当たってトラブルが多発していますのでご注意ください。 Windows10へのグレードアップに当たり、多くのケースでハードウェアとの接点となるドライバー類と各種アプリに(Windows10対応の)変更が必要になり、OSを元に戻す際、OSは元に戻ってもドライバー類と各種アプリは元に戻らず不具合が生じます。 そのため、このトラブルを避けるには「Windows10にアップデートする前にフルバックアップをとる」に尽きますのでご注意ください。

トピック2 Windows 7系でWindows Updateが進まない件

 昨年の秋ごろから「Windows 7をクリーンインストールしてWindows Updateを行ったところ、何十時間経っても終わらない」の話が多発しています。センター側でも確認でき、Windows Updateマネージャー自身が悪影響している模様のため、以下に解決策を纏めました。 クリーンインストールはネット接続せずに行い、その後、次の手順を実施します。

  1. インストール完了後、Windows Updateを「手動」に切り替える
  2. ネット接続する
  3. IE 11をインストールする
  4. Windows 7用更新プログラム (KB3138612)を適用
    (windows updateエージェント7.6.7600.320が適用される前に実施)
  5. Internet Explorer 11の累積的なセキュリティ更新プログラム(KB3148198)を適用
  6. サービススタックアップデート(KB3020369)を適用
    ただし、一部のPCでWindows OSが起動しなくなるという不具合がある模様
  7. 2016年7月版Windows 7のロールアップ更新プログラム(KB3172605)を適用
  8. Windows 7用更新プログラム (KB3125574)を適用
  9. 通常のWindows Updateを繰り返す

手順3~8に関連するファイル(32bit対応および64bi対応)を準備しましたので必要な方は連絡願います。

トピック3 アップル社を騙る偽メールにご注意ください

 最近、「ポリシーアップデートページの更新情報があります」として次のようなメールが連続して届くケースが多発していますが、これは偽サイトに誘導して皆さんのapple-idとpasswordを盗むための問題メールです。したがって、「無視」して削除しましょう。

URLをクリックすると次のページが表示されますが、これが偽サイトです。

トピック4 楽天を騙る偽メールにご注意ください

 最近楽天を名乗った「注文内容ご確認」のメールが大量にまた無差別に届いており、楽天側でも困っているようですのでご注意ください。内容的には下記のメールで目的がよく分かりませんが、触らないほうが賢明ですので念のため。

差出人 楽天市場
件名 【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)
本文 【楽天市場】ご注文ありがとうございます

Rakuten
<https://www.rakuten.co.jp/?scid=me_ich_conf_head_01&_mpt=101&_mpe=231963-20180106-00134809>
<https://r10.to/hG8OZZ>
買い物かご <http://wf.erarquitectura.com> 購入履歴
<http://wf.erarquitectura.com> ヘルプ <http://wf.erarquitectura.com>


この度は楽天市場内のショップ「*ぎおん (株)ヤサカ電気*」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
本メールは、お客様のご注文情報を受け付けた時点で送信される自動配信メールです。
ショップからの確認の連絡、または商品の発送をもってご購入についての契約が成立します。(in English <#faqEnglish>)

*ご注文内容*
注文番号 216568-20180511-00127179
注文日時 2018-05-11 18:03:18
*お問い合わせ先*

*ぎおん (株)ヤサカ電気 <http://wf.erarquitectura.com>*
052-605-7085
問い合わせフォームから連絡 <http://wf.erarquitectura.com>

※下記内容については、上記の問い合わせ先より直接ショップにお問い合せください。
 ・商品やお取引に関するご不明点
 ・ご注文内容の変更(商品、決済・配送方法など)
 ・ご注文のキャンセル手続き
※ショップの情報・返品ポリシー・営業時間はこちら <http://wf.erarquitectura.com>
※その他ご不明点がある場合は楽天市場のヘルプページ <http://wf.erarquitectura.com>
をご確認ください。


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る場合がございます。
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0972-23-6411

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